Voorwaarden voor je aanvraag

Geen bestelling zonder bevestiging

Een formulierbericht, e-mail of WhatsApp-bericht is eerst een aanvraag. Er wordt pas geprint nadat de prijs, het materiaal, het aantal, de verwachte planning en de afspraak over ophalen of bezorgen zijn bevestigd.

Privéupload en gecontroleerde betaling

De optionele privéroute voor consumenten is beperkt tot een werkelijk volgens individuele specificaties gemaakt geprint product. Vóór aanvaarding legt de eigenaar de exacte specificatie, het definitieve totaal inclusief btw, de verzendkosten, leveringsinschatting en het betaalschema vast. De eerste betaling is nooit meer dan 50% van het definitieve totaal. Het restbedrag wordt pas na levering of bij overdracht aangeboden. Standaardgoederen, afzonderlijke diensten, gemengde prestaties en zakelijk werk blijven aanvraag-only totdat hun eigen route is goedgekeurd.

Na activering bewaart Vercel het privémodel, bewaart Upstash de privébestelstatus en host Stripe de betaling in fasen. Verlaten tijdelijke uploads worden na 24 uur verwijderd en bestelmodellen uiterlijk na 90 dagen, of direct na een afgewezen of gesloten aanvraag via de geverifieerde verwijdervolgorde.

Verkoper en klachten

3D Print Maastricht — verkoper: Sipers Mechatronics (eenmanszaak). Vestigingsadres: Heideweg 2, 6301 RE Valkenburg, Nederland (geen vrije inloop; bezoek alleen op afspraak). KVK 98949578. Btw-identificatienummer NL005363496B77. E-mail contact@sipersmechatronics.com. Klachten: support@sipersmechatronics.com; Heideweg 2, 6301 RE Valkenburg, Nederland.

Deze lokale kandidaat neemt geen bestellingen aan. Publieke start blijft geblokkeerd totdat een geverifieerd zakelijk telefoonnummer, bereikbaarheid, klachten-/geschillenstatus en de overige startcontroles compleet zijn.

Prijs en planning eerst

De prijs hangt af van materiaal, printtijd, modelcontrole, hoeveelheid, nabewerking en risico op mislukte prints. Spoed, meerdere onderdelen of extra ontwerpwerk kunnen de prijs en planning veranderen.

Modelcontrole en printbaarheid

Een aangeleverd 3D-model, foto of schets kan reparatie, schaling, support-aanpassing of ontwerpkeuze nodig hebben. Als iets niet goed printbaar lijkt, wordt dat eerst teruggekoppeld voordat er verder wordt gewerkt.

Functionele onderdelen

Functionele onderdelen kunnen breken of vervormen wanneer ontwerp, materiaal, laagrichting, warmte, kracht of buitengebruik niet past. Meld vooraf of een onderdeel kracht, warmte, buitengebruik, voedselcontact, kinderen, dieren, elektriciteit, voertuigen, medische toepassing of veiligheid moet aankunnen.

Afwerking en toleranties

Normale FDM-kenmerken zoals laaglijnen, kleine supportsporen en lichte kleur- of textuurverschillen kunnen voorkomen. Elk onderdeel wordt gecontroleerd aan de hand van het afgesproken bestand of de afgesproken specificatie. Deze normale kenmerken doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten op conformiteit en garantie. Schuren, passen, assembleren of extra afwerking moet vooraf worden afgesproken.

Annuleren en retourneren

Als het afgesproken product niet vooraf vervaardigd is en volgens jouw vóór de bestelling vastgelegde individuele specificaties wordt gemaakt, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Deze uitzondering volgt uit het afgesproken maatwerkproduct en hangt niet af van de start van de productie. Als afzonderlijke vrijwillige regeling vermeldt het bindende overzicht tot welk duidelijk, controleerbaar moment je kosteloos mag annuleren. Dit beperkt je wettelijke conformiteitsrechten niet.

Afzonderlijke engineering-/ontwerpservice

Een afzonderlijke engineering-/ontwerpservice wordt afzonderlijk beschreven en geprijsd en valt niet onder de maatwerkgoederenuitzondering. Voor een start binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is een niet-vooraf-aangevinkt uitdrukkelijk verzoek nodig, plus akkoord met evenredige betaling bij herroeping nadat het werk is gestart. Het herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering wanneer je vooraf uitdrukkelijk met de start en dit gevolg hebt ingestemd. Deze dienstroute is niet actief in de huidige privécheckout.

Standaardgoederen en andere herroepbare overeenkomsten

Voor standaardgoederen en andere herroepbare overeenkomsten op afstand blijft het gewone wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen gelden, met de voorgeschreven informatie, het modelformulier en de sinds juni 2026 verplichte online herroepingsfunctie. Die functie moet tijdens de volledige bedenktijd makkelijk vindbaar zijn en direct een duurzame bevestiging geven. Deze overeenkomsten blijven aanvraag-only totdat die onderdelen zijn geïmplementeerd en getest.

Wettelijke conformiteit

Je wettelijke conformiteitsrechten blijven volledig gelden, ook bij maatwerk. Voldoet het product niet aan de afspraak, dan zorgen we zonder kosten voor een passende wettelijke oplossing, in beginsel herstel of vervanging/herprint. Als dat niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, gelden de wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding/terugbetaling waar de wet dat bepaalt.

Maatwerk

Denk aan objecten met specifieke maten, namen, logo's, een klantbestand, een eenmalig ontwerp of onderdelen die alleen voor jouw toepassing worden gemaakt. Vraag bij twijfel vooraf welke wijziging of annulering nog mogelijk is.

Consumenten en zakelijke klanten

De privéroute met twee betaalfasen is alleen bedoeld voor consumenten die een werkelijk volgens individuele specificaties gemaakt geprint product kopen. Zakelijke aanvragen blijven een afzonderlijke offerte-eerst, aanvraag-only werkwijze en gaan niet door deze consumentencheckout.

Afhalen of bezorgen

Het geregistreerde vestigingsadres staat vóór de bestelling in het geverifieerde verkopersblok; dit is geen vrije-inlooplocatie. Afhalen gebeurt op afspraak in Maastricht en de overdrachtsinstructies worden afzonderlijk afgesproken. Verzending is bij de start alleen binnen Nederland mogelijk. Verzend- en verpakkingskosten staan vóór aanvaarding afzonderlijk vermeld.

Officiële informatie

Deze pagina is praktische klantinformatie en geen juridisch advies. Controleer voor definitieve bedrijfsvoorwaarden de actuele informatie van Ondernemersplein over bedenktijd, consumentenrecht en maatwerk: ondernemersplein.overheid.nl.